卫星直播电视与地面广播数字电视有什么不同？
	简言之，卫星直播电视是直接接收卫星发送的节目内容，而地面广播数字电视则是接收国内电视讯号基地台所发送的节目内容。 WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线所接受的讯号画质，皆是直播系统提供的数字化高画质画面。

	WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线与一般的抛物面天线(锅式天线)，有哪些优势？
	WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载卫星电视天线 一般锅式天线 天线外观 平板型 （极薄） 锅型 安装位置 车顶 船顶 巴士、列车等各类交通工具顶部 屋顶 收讯位置 固定和移动时都可随时接收卫星电视节目 在房屋内定点收讯 收讯内容 亚太五号 亚太六号 马步海一号 中星九号等 (具体节目列表可参见www.cnwisda.com和www.cnsat.net ) 自行调设

	在哪里可以买到WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线？
	因SpeedRay™1000卫星电视天线于2007年8月正式上市，正陆续开发更多经销通路，您可以直接通过www.cnwisda.com查看经销商列表，与当地经销商联系(铱动科技的加盟企业与经销商不同，经销商列表详见www.cnwisda.com/Service/saleNet.aspx)。 同时，您也可以拨打铱动科技的服务电话:+86-21-515-5558或email至service@cnwisda.com来信询问。 铱动WISDA采购表格，请到www.cnwisda.com下载：

	安装WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线有什么条件?需自行安装吗？
	您的交通工具(车、船、游艇、巴士、列车)需先具备以下条件： 1) 交通工具(车、船、游艇、巴士、列车)需要一个行李架(参附图)，且两支横杆架之间需间距96cm。 2) 电视屏幕。 3) 交通工具(车、船、游艇、巴士、列车)能提供65瓦以上电力。 您的车子需先具备以下条件，WISDA T5安装非常简单 1) T5可以直接吸附在车顶或船顶(T5底部为高性能磁铁。 2) 电视屏幕。 3) 交通工具(车、船、游艇、巴士、列车)能提供35瓦以上电力。

安装WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线后，节目收讯还要付费吗？

WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线可以接收APsat-5和APsat-6等卫星上的免费节目表如下：   卫星：APSTA-5(138)   卫星：APSTA-6(134) 序号 免费频道名称 序号 免费频道名称 1 中央电视台-国际频道 12 中央教育电视台-1 2 中央电视台-英语频道 13 中央教育电视台-2 3 中央电视台-戏曲频道 14 中央教育电视台-空中课堂 4 北京电视台国际频道     5 东方卫视海外版     6 江苏电视台国际频道     7 湖南电视台国际频道     8 海峡卫视     9 厦门卫视     10 南方电视台卫星频道     11 深圳电视台     数量 付费频道名称 数量 付费频道名称 165个 http://www.cnsat.net/138.0.htm 80个 详见http://www.cnsat.net/134.0.htm 您最有可能希望接收的其他卫星节目详见： 马步海1号(146 E)：http://www.cnsat.net/146.0.htm 亚洲4号(122 E)：http://www.cnsat.net/122.0.htm 而付费节目需要根据您的需求，才能够告诉您付费节目解码器和付费节目的年费。 详细节目表单可以参加www.cnsat.net或者www.cnwisda.com等

	WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线有保修期限吗？
	有一年保修服务。在正常使用状况下，可长期使用。

	WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线有使用范围吗？
	WISDA SpeedRay™ 1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线的使用范围需要根据接收不同的卫星电视节目而定。下图为APSAT-5和APSAT-6两个卫星的场强图，可以根据天线的增益，来判断具体地点是否可以接收到APSAT-5和APSAT-6两个卫星的电视节目。 一般而言，WISDA SpeedRay™ 1000在大中华区(除西藏、新疆等边区)都可以接收到APSAT-5和APSAT-6等卫星的电视节目。 而WISDA T5系列则可以在南方区域都可以接收到APSAT-5和APSAT-6等卫星的电视节目。 各地区域是否可以接收到某颗卫星的电视节目，需要根据此颗卫星在当地的EIRP值而定。 图1 APSAT-6的EIRP场强图 图2 APSAT-5的场强图

	WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载（包括车载和船载）卫星电视天线的品牌唯一吗？
	《铱动》和《WISDA》是专属于上海铱动科技电子有限公司的注册商标，《SpeedRay》是专属于美国和以色列Raysat公司的注册商标，上海铱动科技电子有限公司作为Raysat公司在大中华区(包括香港、澳门、东盟等地区)唯一总经销商，拥有该SpeedRay商标和品牌所有权利(详见：www.raysat.com/partners/index.aspx)。 除铱动科技的指定加盟经销商(详见www.cnwisda.com主页)，任何其他企业使用铱动、WISDA、SR1000、Raysat等商标销售低价、仿造和假冒劣质产品，铱动科技不负担任何产品质量和售后责任。

	请问铱动科技的客户投诉电话和程序？
	为保证铱动科技以及各地加盟商的产品质量和服务水平，铱动科技设立了投诉电话：86-21-51505557和投诉信箱：yuxiaoyu@cnwisda.com。 投诉程序为：您致电铱动科技的投诉电话，并将背景、现实情况说明，铱动科技会将您的问题记录下来后根据您的描述进行问题进行确认，并在第一时间给您答复和处理意见。根据您所在的地点，在华东区一般为1个工作日，在中国内地其他地区为3个工作日，在香港、澳门等其他地区为5个工作日。 如果您的投诉电话未得到满意的答复，或者您对处理结果不满意，您可以直接发Email至投诉信箱yuxiaoyu@cnwisda.com，由铱动科技上一级管理部门再次核实情况，并给您最终答复。

	请问我还有其他问题，应该问谁呢？
	请将问题发往信箱service@cnwisda.com，将会专业人员为您解答。您也可以在www.cnwisda.com的BBS上面留言，我们会及时答复。

	我在哪里能购买到天线？
	我公司在全国有众多分销商，请点击我公司主页上的分销商信息，就近选择。您可以直接上门提货，也可通过邮寄的方式购买。也可致电021-51505558询问。

	购买流程
	1) 签署合同后付全款。 2) 款到发货。 3) 填写用户回执单，正式开始保修。

	付款方式
	户名：上海铱动电子科技有限公司 账号：1001 2731 0920 6990 304 开户银行：中国工商银行上海市江宁路第二支行。 （或采用支票、现金等其他付款方式）

	请问我购买天线后如何进行维护呢？
	1) 请妥善安装WISDA SpeedRay™1000和WISDA T5系列动载卫星天线。 2) 按照说明书使用卫星天线的顺序：先打开IDU锁定卫星(5秒-20秒)，然后再打开SETBOX，打开屏幕。关闭的卫星天线的顺序，正好相反。

	请问我购买天线后，在使用过程中，可能会有哪些误操作？如何解决呢？
	1) 检查线缆接头是否松了 2) 检查连线是否正确 3) 检查电压 4) 清洁雷达天线罩 5) 确认卫星没有遮挡 6) 检查信号强度 7) 确认电视节目设置与IDU设置没有冲突

	请问我购买天线后，如何和其他使用者交流使用经验呢？
	1) 您可以直接登陆www.cnwisda.com 的BBS与其他客户分享经验。 2) 铱动公司会不定期举办客户、经销商聚会，会上大家可以畅所欲言。 2) 铱动公司会联合其他的房车和豪华车俱乐部举办远游活动，切实体会动载卫星天线娱乐乐趣。

	加盟条件？
	请参考主页上加盟条件。

	天线出现了问题怎么办？
	在非人为损坏和误操作的情况下，我公司提供一年免费维修。详见我公司售后服务条款。

	加盟商是否有技术方面的支持？
	铱动公司为分销商提供如下支持： 1) 对分销商技术人员进行全面的技术培训和实际操作演示。 2) 提供最新版本的软件和脚本信息。 3) 提供最新硬件版本的货源。